Fumigène 231 REE

[papy49]

Jean Marc
effectivement des le lundi j'ai pris contact avec REE
Je soujaiterais que tu réponde au post précédent de PN LOL
Je n'ose imaginer que REE t'ai renvoyé une machine non testée il faut donc que l'on arrive à voir ou cela coince

[jmcar17]

Merci Alain de ces précisions.
mais nous avons au club actuellement (du fait de l'indisponibilité provisoire de notre z - la blanche, commercialisée seulement en Allemagne - une multimaus avec la mini pognée noire, et ne pouvons donc pas lire les CV.
Nous avons testé toutes les adresses de CV possibles de 01 à 99, en passant donc par la 03 adresse d'usine des décodeurs, et par la 52 (adresse originale de la machine progrmmée auparavant, et niet. Rien ne se passe sur la voie digitale... Tandis que les autres machines digitales présentes au club ce jour fonctionnent normalement...
Comme je l'ai dit dans mon post précédent, nous avons testé sur la voie analogique : nous avons entendu le son, allumé les phares et démarré sur 1m. Nous avons donc remis ensuite la machine sur le digital, et toujours rien.
Mieux : nous avons réessayé sur la voie analogique, et là plus rien non plus tandis qu'une autre machine posée sur la même voie est partie sans problème...
Je suis donc vraiment ennuyé, et ne sais plus quoi faire...

Jean-marc

[jmcar17]

Merci encore à Éric et Alain pour ces conseils. je viens juste de regarder la fiche indiquée, et je vois que cela peut provenir de cette centrale Multimaus... Je vais donc attendre la remise en état de notre z avant de tester de nouveau la machine...

Merci encore

Jean-Marc

[traindefrance.fr]

Je ne savais pas que la z21 white etait juste commercialisé en Allemagne

[papy49]

Moi non plus pour la z21 en Allemagne il me semble bien maintenant qu'elle n'est dispo qu'en coffret
pour jean marc il faut vraiment tester cette machine avec une autre centrale merci

[jmcar17]

Bonsoir à tous

j'ai tout faux. En effet, lors de notre expo de la fin septembre, (j'étais peu disponible sur le réseau, mon état de santé ne me permettais que de rester assis à la caisse) les collègues ont fait tourner avec cette même centrale Multimaus la Classe 66 avec le même décodeur ESU V4, et le 67000 avec le même Locksound V4. Tout a fonctionné parfaitement durant cette expo...

Donc le problème vient d'ailleurs...

Voila...

[jmcar17]

En ce qui concerne la z (petit z) blanche, à l'époque où nous l'avions achetée, on ne la trouvait qu'en Allemagne autour de 130 à 160 euros, mais complète. Elle est peut-être commercialisée maintenant en France, je ne sais pas...
En tout cas, je l'ai encore trouvée cet après-midi que sur des sites allemands entre 145 et 160 euros...

Jean-Marc

[jmcar17]

je referais des essais mercredi après-midi au club.

mais j'avoue m'attendre au pire !

Jean-Marc

[papy49]

Bonjour
Me voila de retour avec ce fil
pas de nouvelle bonnes nouvelles ?

Bien sur comme j'en avais pris l'engagement je me suis renseigné au plus haut chez REE
Jean marc ta machine a été testée par Christophe Chapelle lui meme avant son départ tout était OK
Tu évoques l'année de privation de la loco qui coute quand meme 500 euros dont acte mais il semlbe bien que des engagements ont été pris sur ce point avec toi et je n'en dit pas plus ici
Enfin tu évoques les facheux frais de port j'en suis conscient et REE aussi d'ailleurs n'a tu pas eu un objet dans le paquet de retour de ta loco... si si j'en suis sur
Bon ce n'est sans doute pas parfait mais quand meme.
Bref l'essentiel est que tout soir rentré dans l'ordre

Comme j'aurais voulu trouver cela chez C discount avec ma tablette de décembre 2014 en panne depuis juillet 2015 et dont C Discount s est foutu comme l'an 40 pendant 6 mois
Impossible de joindre un numéro non payant
Des réponses par mail indigne d'un SAV et d'un service client
Une partie de foot entre Cdiscount Grossiste et Samsung
le tout au final le 28 décembre par un bon d'achat de la valeur de la tablette moins 35 euros de décote effectué par C Discount
Mais de qui se moque t on ? une décote pour 6 mois d'utilisation sur un appareil en garantie
LE DEGRE ZERO DE LA RELATION CLIENT et pour moi C Discount c'est fini à vie

Le train miniature n'est pas parfait mais au moins une reponse meme tardive a été apportée du moins je l'espere
bye

[jmcar17]

Cher Éric

Depuis mon dernier message, jai eu des échanges fructueux avec Christophe Chapelle lui-même au téléphone. Après un dernier test au club - avec la z cette fois - j'ai eu encore le même problème d'embiellage qui a sauté, donc inutile de te dire que la machine n'a pas bougé d'un mm. J'ai donc rappelé M. Chapelle, et nous avons convenu d'un accord : à ma demande,il va me remplacer la machine (de la série 1) par une autre de la Série 3 qui vient de sortir, la MB-038 S du dépôt de Nevers. Voila où j'en suis.
En plus, du fait des manipulations successives de montage démontage, j'ai du à chaque fois recoller soit les pare-fumée, soit un tampon, soit un marchepied, enfin j'espère qu'avec cet accord conclu hier, la galère va s'arrêter. Le retour de la machine part ce jour.

Enfin, pour répondre à ton interrogation, oui, j'avais bien quelque chose en plus à chaque fois...

Merci a toi des tes précieux conseils et de ta compétence dans ce domaine.

Bonne année 2016

Jean-Marc