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Bonjour.



Merci Guy, pour ces précisions, si maintenant Roco travaille comme les Chinois, ou allons nous!



A+

Bonjour,

je suis nouveau sur le forum

les échanges à propos de la BB 9291 de ROCO m'intéressent

j'ai acheté ce mois-ci la BB "capitole" et surprise il manque les marchepieds

dans le coffret

Chez T2M silence pour l'instant et les revendeurs me demandent 2 à trois mois

En attendant impossible de monter les mains montoires......

A suivre

Bonjour Jean et bienvenue.



Si ton revendeur était correct il t'aurait échangé la machine, te demander 2 à 3 mois pour un "neuf défectueux" est tout à fait inadmissible. D'autant plus que ces pièces ne font pas partie des pièces à monter par l'acheteur c'est donc bien un neuf défectueux et dans ce cas le revendeur est dans l'obligation de remédier immédiatement au problème par échange.



Salutations.

Merci CAPITOLE P , je vais demander un échange....!

JFD

Et si il refuse, recontacte T2M, voir même un courrier directement en Autriche si il ne bouge pas, et surtout change de revendeur.

Bonjour CAPITOLE P

Je fais amende honorable en place de grève et en robe de bure.....

J'ai reçu directement de T2M les 4 marchepieds offerts gracieusement !

Donc plus de message " adressez-vous à votre revendeur !"

Merci T2M

La rame "CAPITOLE" que conduisait mon frère aîné sera bientôt sur les rails

du circuit digital piloté par ordinateur !

merci pour vos réponses

JFD