Un problème avec un matériel d'occasion que vous venez d'acheter alors faites part ici de votre souci. Une idée, un superdétaillage, un modèle ancien qui vous déçoit, est il possible de l'améliorer ? C'est ici que cela se passe.
par capitole » 18 Octobre 2010, 16:22
Bonjour.
Merci Guy, pour ces précisions, si maintenant Roco travaille comme les Chinois, ou allons nous!
A+
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capitole
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par pataud19 » 25 Août 2011, 09:56
Bonjour,
je suis nouveau sur le forum
les échanges à propos de la BB 9291 de ROCO m'intéressent
j'ai acheté ce mois-ci la BB "capitole" et surprise il manque les marchepieds
dans le coffret
Chez T2M silence pour l'instant et les revendeurs me demandent 2 à trois mois
En attendant impossible de monter les mains montoires......
A suivre
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pataud19
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par capitole » 25 Août 2011, 17:34
Bonjour Jean et bienvenue.
Si ton revendeur était correct il t'aurait échangé la machine, te demander 2 à 3 mois pour un "neuf défectueux" est tout à fait inadmissible. D'autant plus que ces pièces ne font pas partie des pièces à monter par l'acheteur c'est donc bien un neuf défectueux et dans ce cas le revendeur est dans l'obligation de remédier immédiatement au problème par échange.
Salutations.
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capitole
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par pataud19 » 25 Août 2011, 17:49
Merci CAPITOLE P , je vais demander un échange....!
JFD
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pataud19
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par capitole » 25 Août 2011, 18:43
Et si il refuse, recontacte T2M, voir même un courrier directement en Autriche si il ne bouge pas, et surtout change de revendeur.
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capitole
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par pataud19 » 29 Août 2011, 14:47
Bonjour CAPITOLE P
Je fais amende honorable en place de grève et en robe de bure.....
J'ai reçu directement de T2M les 4 marchepieds offerts gracieusement !
Donc plus de message " adressez-vous à votre revendeur !"
Merci T2M
La rame "CAPITOLE" que conduisait mon frère aîné sera bientôt sur les rails
du circuit digital piloté par ordinateur !
merci pour vos réponses
JFD
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pataud19
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