Services aux clients, clarification des tarifs, informations voyageurs... le président de la sncf guillaume pepy a présenté hier soir les «innovations» de la compagnie pour 2010. tour d'horizon.
une radio pour les voyageurs lancée hier, cette radio, captable sur le téléphone mobile et les sites internet de la sncf dans un premier temps, donnera en priorité de l'information aux voyageurs tous les quarts d'heure. elle diffusera aussi des chroniques, de la musique, et bientôt de l'info sportive. mais pas d'info généraliste.
internet dans les tgv testé en 2009 dans les thalys, l'internet dans les trains à grande vitesse devrait faire sa percée en 2010, grâce à un nouveau système de satellite. reste le problème du prix d'accès: «on peut imaginer pouvoir accéder gratuitement à une partie du portail que l'on mettra en place, mais pas à sa totalité», explique guillaume pepy. réponse dans quelques semaines.
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