Problème de décodeur

[c.delarnaque]

Salut Alain,

Aïe, c'est bien ce que je craignais : force est restée à la Matière. Je vais tenter le remboursement auprès de Lenz. Merci de ton analyse et conseils.

Cordialement,

[papy49]

mon ami delarnaque

je confirme les dires de pn lol lenz est bien veillant dans ce domaine

[c.delarnaque]

Salut Papy,

J'ai entièrement confiance en Alain mais merci de me rassurer. A Orléans, j'étais loin de penser à ce petit déboire :

fun.jpg (60.03 Kio) Consulté 3873 fois

Oui mais.jpg (96.88 Kio) Consulté 3873 fois

En y repensant, ... ce n'est pas un peu de ta faute . Cet acte fourbe et volontaire de confier une Ecos dans des mains innocentes ....

Amicalement,

[c.delarnaque]

Salut,

En remplacement du décodeur HS, reçu au courrier ce matin un décodeur Silver + de la part de LENZ avec la facture qui va bien : nom, adresse, n° client, date, n°facture, référence produit, prix et TVA pour un total à régler de 0,00 €....

Cordialement,

[c.delarnaque]

Salut,

En remplacement du décodeur HS, reçu au courrier ce matin un décodeur Silver + de la part de LENZ avec la facture qui va bien : nom, adresse, n° client, date, n°facture, référence produit, prix et TVA pour un total à régler de 0,00 €.... Grand merci et respect Mr LENZ.

Cordialement,

[alain.trinquet]

Heureux pour toi que tout s'arrange.
Il est vrai que même si les décodeurs Lenz sont moins "sophistiqués" que les ESU ou les Zimo, leur politique commerciale de remplacement est irréprochable.
Leur simplicité d'utilisation (les réglages essentiels sont simples) est certainement aussi pour beaucoup dans le fait que nombre de modélistes ne souhaitant pas trop "jouer" avec les CVs les apprécient.